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Conditions d’Expédition et de Livraison

Les colis sont généralement expédiés dans les 24 heures après réception de votre paiement. Ce délai peut aller jusqu’à 48h, il correspond au temps de préparation de votre commande dans nos entrepôts. Veuillez noter que les commandes passées a partir du Vendredi 14h ne seront prises en compte pour la préparation que le Lundi suivant. Le délai de livraison est de 7 jours ouvrables a partir de la prise en charge par le transporteur, en France Métropolitaine. Ce délai est de 14 jours ouvrables dans les DOM TOM et selon la région de livraison. Votre colis est livré à votre domicile, remis contre signature et vous avez la possibilité de suivre votre colis. Les délais de remise de colis étant ceux de nos transporteurs, tout dépassement éventuel de délai ne pourra donner lieu à des dommages-intérêts, retenue ou annulation de la commande par l’acheteur. MisterParfum.com ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de toute défaillance de son transporteur.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais de transport aériens. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Votre colis est expédié à vos propres risques, cependant un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Cependant, si votre colis arrive cassé, merci de le signaler immédiatement au transporteur et de refuser le colis.
Si toutefois, la détérioration du colis n’était pas visible de l’extérieur, contactez notre service clientèle:  avec des photos du produit afin d’ouvrir une réclamation.
A noter que les commandes sortant des entrepôts de MisterParfum.com sont transportées par La Poste et vos colis ne seront soumis à aucunes taxes.

Nous vous conseillons également de lire les étapes de la livraison et bien évidement nos conditions générales de vente.

 

8 avis sur “Conditions d’Expédition et de Livraison

  1. Bonsoir,
    Un grand merci à Charlotte pour la diligence déployée aux fins de rembousement rapide des frais – indus – d’acquittement de taxes douanières.
    Bien cordialement,
    Aude

  2. commande passée le dimanche 6 mai 2018 avant 22 heures, celle-ci a été prise en compte le même jour avant la fermeture. La semaine suivante comportait 2 jours fériés. Je viens de recevoir aujourd’hui 18 mai 2018 les parfums commandés sans aucun problème. Aucun frais de douane ne m’a été réclamé. Je suis entièrement satisfaite de mister parfum. Je ferai donc de nouvelles commandes . Je recommande vivement ce site.
    Un grand merci également à Charlotte qui a répondu rapidement à une question posée.

    Cordialement

    Monique

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